被消費者質疑產品大幅漲價、虛假讓利后,又被專家質疑高端產品面料……近日,羽絨服經典品牌波司登登上了微博“熱搜”。
大公快消了解到,波司登稱其“頂配”羽絨服使用中國航空智能調溫材料PCM,可以通過溫度存儲進行智能調節(jié)。不過,一位紡織行業(yè)業(yè)內人士表示,PCM早幾年就已經普遍進入紡織行業(yè),但因需求量有限,至今并未有大需求量。此外,PCM的價格便宜,并非所謂的“高端產品”。
企查查App顯示,早在2006年已存在“相變聚氨酯熱敏材料微膠囊雙向調溫面料的制備方法”專利申請。摘要顯示,該面料通過熱敏材料的相變來達到雙向調溫作用,將人體溫度控制在一定范圍之內。本發(fā)明方法能用于各種纖維雙向調溫面料的生產,且生產難度小。
作為國內羽絨服行業(yè)元老級企業(yè),波司登近年來也在積極求變,打起了高端戶外羽絨服品類的主意。并于今年雙十二聯(lián)手瑪莎拉蒂,正式聯(lián)手發(fā)布高端戶外“WIFI”系列,并發(fā)布多款新產品,售價從4299元到4999元不等。
但遺憾的是,WIFI系列銷量卻并不理想,還被消費者吐槽面料看起來十分廉價,無法與4000多元的售價相匹配。波司登轉型高端化轉型,并沒有想象中那么順利。
從“老年化”到“時尚高端”
波司登做到了嗎?
1992年,高德康注冊了“波司登”品牌。
關于“波司登”名字的來由,高德康是這么解釋的——波士頓是美國很冷的一座城市,便用波士頓的諧音注冊了“波司登”商標,并大獲成功。短短三年,波司登就賣出了62萬件羽絨服,拿到了羽絨服“全國銷量第一”的地位。
1998年,波司登實施多品牌戰(zhàn)略,波司登主打中高端市場,“雪中飛”主打運動羽絨服,“康博”和“冰潔”覆蓋下沉市場。
2007年,高德康將波司登定位成多品牌服裝運營商,并開始實行“四季化、多品牌化和國際化”戰(zhàn)略。在這一年,波司登開始嘗試男裝、女裝、童裝、校服,幾乎將所有服裝品類都囊括其中。與此同時,波司登零售網絡也不斷擴張,2011年末總門店數(shù)量達到14000多家,同時拓展海外市場。
然而,到了2013年國內羽絨服行業(yè)格局突變,國外高端專業(yè)羽絨服品牌憑借國際地位、明星效應、高端定位等贏得主流消費者青睞。與此同時,優(yōu)衣庫、Only、Zara等四季服裝品牌在看到羽絨服賽道的高成長性后,紛紛入局搶占市場份額。
自此波司登業(yè)績也開始一路下滑,凈利率從2013年開始呈現(xiàn)下跌態(tài)勢,2014年波司登在全國開了2560家門店,平均1天開7家,而全年營收62.9億元,凈利潤僅1.3億元。到了2015年,波司登整體業(yè)績收入下降了23%,歸母凈利潤跌到一個低點,波司登也在這一年迎來了“至暗時刻”。
截圖自同花順數(shù)據(jù)
直至2017年后,波司登對旗下業(yè)務進行了調整和重新規(guī)劃,回歸羽絨服主航道。之后便一直在品牌、設計和渠道上發(fā)力。它在重塑品牌形象、聯(lián)名設計師與IP推出時尚款的設計產品、線上線下渠道多方進行布局。另外在羽絨服的價位上,波司登羽絨服全面上升到了千元級別。
至此,波司登撕下了“中老年品牌”的標簽,搖身一變,成為了“高端時尚”的代名詞。
波司登最新財報顯示,今年上半年線上全品牌收入同比增長29.6%,品牌羽絨服業(yè)務增長32%,傳統(tǒng)平臺天貓和京東平臺6個月內新增粉絲338萬,新增會員83萬;新興平臺抖音(其中有97%收入來自直播)新增粉絲45萬,并且平臺30歲以下消費者占比較去年顯著增長,其中抖音增速最優(yōu)。
截圖自波司登財報
大公快消注意到,截止目前,抖音平臺數(shù)據(jù)顯示,波司登官方賬號已擁有472.6萬粉絲,直播動態(tài)顯示,波司登每月直播場數(shù)約80場。
此外,據(jù)2022年天貓“雙11”榜單數(shù)據(jù)顯示,11月10日20:00-11月11日23:59的時間段內,優(yōu)衣庫以3.24億元的銷售額居“服裝服飾”品類榜單首位;羽絨服品牌波司登以1.96億元的成交額位居榜單第二,其在抖音的銷售額破億元。
高價不等于高端?
近年來,“越賣越貴”似乎已成了羽絨服品類的定價趨勢。據(jù)CBNData數(shù)據(jù),2022年“雙11”預售首日銷量TOP100羽絨服單品的均價,由2021年的975元上升到2022年的1074元。
在日益激烈的市場競爭環(huán)境下,升級轉型成為趨勢,但在業(yè)內人士看來,高定價并不一定意味著“高端”,而面對著加拿大鵝、始祖鳥等專業(yè)高端戶外羽絨服品牌對市場的攻占,專家指出“高端化”道路不一定所有品牌都走得通。
國金證券研報顯示,2018年,波司登主品牌單價1000-1800元的羽絨服占比由從原來的47.6%上升至63.8%,1800元以上的羽絨服占比由4.8%上升至24.1%。
財報數(shù)據(jù)顯示,截至2022年3月31日,波司登品牌羽絨服的線上銷售中,單價超過1800元的羽絨服占比已由2021年的31.8%提升至46.9%。“未來波司登羽絨服價格還將持續(xù)上漲,均價會達到2000元以上。”在2021年的11月的業(yè)績說明會上,波司登品牌事業(yè)部總裁苪勁松這樣說道。
2022年6月的財報電話會議上,波司登首席財務官、副總裁朱高峰也表示:“過去5年,波司登總體平均價格的漲幅都是雙位數(shù)。2017年品牌轉型前,波司登吊牌價均價約為1000元-1100元,2021年達到1800元左右。但我們的銷量穩(wěn)中有升,所以總體來看,我認為大家對漲價還是認可的。”
隨著波司登的高端化之路不斷深入,波司登幾款萬元羽絨服也進入了大眾視野。大公快消在在天貓平臺關注到,比起知名品牌加拿大鵝萬元羽絨服的“有爆款,有銷量”,波司登的萬元羽絨服卻只有個位數(shù)的消費者買單。
雖然加拿大鵝由于最近兩年爭議增多,口碑有所下滑、銷量有所影響。但在高端市場擁有穩(wěn)固地位的加拿大鵝,也仍是波司登最強大的競爭對手。
互聯(lián)網分析師葛甲對大公快消表示,波司登的高端化是必經之路,隨著加拿大鵝在中國市場的低迷,波司登在高端領域競爭力客觀來說有所減少,不斷的漲價也是對國產高端羽絨服空白地帶的搶占。
高端化背后:營銷費飆升,研發(fā)費用成謎
據(jù)財報顯示,波司登三大羽絨服品牌中,定位中高端的波司登品牌毛利率最高,且一路上漲,從2020財年的63.4%提升至2022財年的69.4%。
對比加拿大鵝財報來看,近三年來公司毛利率在60.3%-66.8%,波司登品牌毛利率甚至均高于加拿大鵝。
2022年中期報告顯示,期內波司登整體毛利率為50%,同比下降0.7個百分點。其中,品牌羽絨服業(yè)務的毛利率為63.6%,同比增長2.2個百分點,分品牌來看,波司登毛利率達66.5%,同比增長3.9個百分點。
截圖自波司登2022年中期報告
此外,2020財年至2022財年,波司登品牌的營收增速分別為22.7%、18.9%以及16.3%。最新財報數(shù)據(jù)顯示,截至2022年9月30日,波司登實現(xiàn)營業(yè)收入61.8億元,同比上升14.1%;凈利潤同比上升15%至7.34億元。
但值得注意的,是波司登今年以來銳減的門店。
數(shù)據(jù)顯示,截至2022年9月30日,波司登羽絨服業(yè)務的常規(guī)零售網點(不含旺季店)的總數(shù)較上一財年末凈減少了139家,目前為3670家;自營零售網點凈減少163家,目前為1563家;第三方經銷商經營的零售網點凈增加24家,目前為2107家。
波司登副總裁朱高峰曾表示,“公司將采取‘開大店、關小店’的方式,逐步提高公司直營比例。”“未來店鋪數(shù)量會以個位數(shù)緩慢增長,并主要集中在一二線城市。”
北京商業(yè)經濟學會常務副會長賴陽告訴大公快消,企業(yè)要提升有兩個關鍵,一個是要在商業(yè)模式上升級創(chuàng)新,另一個便是降低成本。賴陽稱,在如今的云消費時代,由于消費者在網上進行購物效率更高、成本更低,網上銷售沒有中間的環(huán)節(jié),沒有庫存的積壓、沒有大量門店的鋪貨、門店的租金員工等實際成本要低很多,所以大量開實體店去推廣的方式,成本包袱會很重。因此波司登要發(fā)展勢必要縮減大量的實體店,向旗艦店、形象店轉型。
近年來,波司登為了改變消費者心中的“刻板印象”,在營銷上花費了不少精力。
為了進軍高端羽絨服市場、觸達年輕的消費群體,波司登邀請了楊冪、肖戰(zhàn)、易烊千璽等明星為產品代言。今年9月,波司登又簽下了人氣頗高的北京冬奧冠軍谷愛凌作為品牌代言人。借助明星自身的號召力,也為波司登帶來了一定的年輕流量。不僅如此,波司登還借助娛樂綜藝進行高頻植入,在短視頻領域也動作頻頻。
一波又一波強勢營銷之下,波司登的營銷費用也在連年大幅上漲。財報顯示,2020-2022財年,波司登的銷售分銷開支分別為42.76億元、48.07億元和61.71億元,占集團總營收39.4%、29.7%和38.1%。從整體來看,波司登每年花在營銷上的費用要占總營收的近4成。對比來看,波司登的銷售成本同比增長率已經高于營收同比增長率。
對此,賴陽表示,“唯流量論”其實是個誤區(qū),企業(yè)到處花錢買流量去推廣實際上是得不償失的。一個好的產品,如果消費者追捧,那么消費者會主動通過種種方式去尋找產品,而不是靠產品的流量不停推送。
賴陽認為,如果高頻線上推廣一直持續(xù),那么營銷費用就會越來越高。而波司登一旦脫離營銷費用的支持、降低推廣頻次,業(yè)績可能會不可避免的下滑。最終對于企業(yè)而言,擴大的銷售轉化成相應的企業(yè)收益就將變得微弱,甚至會有所虧損。
賴陽建議,企業(yè)想要得到長足發(fā)展,要增強內在的動力,設計和研發(fā)兩條腿走路,品質的提升自然也提高消費者的重復購買率。
對于波司登而言,要走高端化靠的不是價格,而是價值,只有品牌價值大幅度提升,其價格才能有上升的空間,因此研發(fā)投入就顯得格外重要了。
然而,在波司登近幾年財報中,都并未披露具體的研發(fā)費用及更具體的投入比例情況。波司登在中報表示:“集團一貫非常注重產品的創(chuàng)新。產品的優(yōu)化和拓展是波司登品牌發(fā)展的基石”;技術創(chuàng)新方面,其則稱“本集團高度重視產品的技術創(chuàng)新,將科研技術創(chuàng)新納入到供應鏈重要核心戰(zhàn)略,并持續(xù)加重投入”。
此外,波司登官網顯示,公司已經擁有奢侈品級鵝絨、防鉆絨科技、專業(yè)級防護面料等多項專業(yè)技術。
賴陽稱,于消費者而言,并不只是“唯成本論”,有時候更多是注重該品牌是否用心做產品,是否具有獨特性和創(chuàng)新性。因此,要想走向高端化,邁上新臺階,波司登就要在科技研發(fā)和產品品質上有所提升,消費者對其品牌的地位有更多的認可,品牌才能更具影響力、更有競爭力,品牌的價值提升也能更加穩(wěn)固,否則,如果僅僅只是提高價格,消費者存在質疑就不可避免了。