大公文旅訊 (王怡婷) 2023年5月1起，德國對(duì)中國公民重新開放旅游簽證，針對(duì)從中國前往德國旅行人員的入境限令全面取消。今年以來，中國赴德游客恢復(fù)情況高于預(yù)期。“中國作為重要的客源地市場沒有改變”，德國國家旅游局北京辦首席代表李朝暉近日接受大公文旅專訪時(shí)表示，“相信隨著預(yù)約送簽問題的改善以及團(tuán)隊(duì)游的許可，中國游客入境德國旅游會(huì)有更大幅度的恢復(fù)。”

　　中德直飛航班料今年底可恢復(fù)至疫前75%

　　德國國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年1-4月，中國游客在德間夜數(shù)相較2022年同比增長291.8%(含第三國進(jìn)入或持商務(wù)簽證入境)。中德直飛航班目前已恢復(fù)至2019年的60%，預(yù)計(jì)到今年底可以恢復(fù)至2019年的75%。此外，李朝暉透露，中國游客在德國購物村的消費(fèi)恢復(fù)至全球最高。

　　從供給側(cè)層面，德國酒店的價(jià)格在疫情后增長約7.7%，在歐洲國家范圍內(nèi)漲幅中等。根據(jù)MKG Consulting的數(shù)據(jù)，德國經(jīng)濟(jì)型酒店入住率在各類酒店中，入住率恢復(fù)最快，達(dá)到63% (其他類型酒店，中檔型57%，高端型56%，全球連鎖59%)，從側(cè)面證明需求端(終端客戶)減少昂貴酒店費(fèi)用支出，選擇物美價(jià)廉的經(jīng)濟(jì)型酒店，縮減旅行支出。

　　據(jù)悉，目前中國游客入境德國旅游人次恢復(fù)至2019年的34%，恢復(fù)情況超出預(yù)期。同時(shí)因?yàn)槿藛T配置問題，導(dǎo)致預(yù)約送簽需排隊(duì)較長時(shí)間，游客需要盡早規(guī)劃行程。另外，德國目前暫時(shí)還未列入中國出境團(tuán)隊(duì)游目的地名單。“相信隨著預(yù)約送簽問題的改善以及團(tuán)隊(duì)游的許可，中國游客入境德國旅游會(huì)有更大幅度的恢復(fù)。”

　　疫情三年，旅游行業(yè)諸多垂直領(lǐng)域悄然改變。問及變化中的不變，李朝暉表示：“中國作為非常重要的客源市場，這一點(diǎn)是沒有改變的。”中國開放后，所有境外目的地推廣機(jī)構(gòu)開始加大了在中國的推廣力度。“從這一點(diǎn)來說，我們對(duì)中國市場非常有信心。”

　　“第二點(diǎn)沒有發(fā)生改變的，是好的產(chǎn)品一定要適應(yīng)游客的需求，游客的需求才是我們最終的核心，這一點(diǎn)也是沒有變的。”李朝暉說。

　　開放數(shù)據(jù)項(xiàng)目服務(wù)中小企業(yè)

　　作為銜接在地市場和海外供應(yīng)商的橋梁，德旅局每年舉辦營銷洞察網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，邀請(qǐng)德國旅業(yè)上下游和細(xì)分領(lǐng)域旅業(yè)伙伴參與，介紹當(dāng)前在地市場的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢(shì)，幫助其有效宣傳旅游資源和產(chǎn)品推廣。

　　2018年，德國旅游局針對(duì)B2B業(yè)務(wù)，開展了跨地區(qū)和跨企業(yè)的開放數(shù)據(jù)集成項(xiàng)目。李朝暉向大公文旅介紹，開放數(shù)據(jù)項(xiàng)目是由德旅局與16個(gè)聯(lián)邦州的旅游局、魅力名城、Amadeus公司、德國會(huì)議促進(jìn)局、學(xué)術(shù)界代表和其他旅游合作伙伴共同發(fā)起的行業(yè)項(xiàng)目，是德國旅游業(yè)最大的數(shù)據(jù)工程，符合德國聯(lián)邦政府的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

　　“開放數(shù)據(jù)項(xiàng)目建立有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息、創(chuàng)新和負(fù)責(zé)地進(jìn)行數(shù)據(jù)使用、跨公司跨地域的數(shù)字交換，使用者通過認(rèn)證可以使用開放數(shù)據(jù)。”李朝暉介紹，對(duì)于不便赴德拍攝素材的初創(chuàng)和中小企業(yè)，開放數(shù)據(jù)經(jīng)過認(rèn)證后可以被用戶使用，極大促進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)，降低時(shí)間和精力成本。即使是小眾的旅游產(chǎn)品與服務(wù)，也可以通過人工智能支持的應(yīng)用程序找到，這為中型和初創(chuàng)企業(yè)開發(fā)智能的、以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)并將其投放到市場上提供了更多便利。

　　可持續(xù)旅行和自然觀光是旅游新風(fēng)尚。提及德國的可持續(xù)旅行，德國旅游局提倡延長停留時(shí)間。中國游客前往德國旅游，如果能比計(jì)劃多停留1-2晚，那么一方面可以豐富游客的的旅途體驗(yàn)，另一方面可以有效降低停留期間的日均碳排放。

　　在旅游體驗(yàn)的角度，德國旅游局提倡將城市游覽和鄉(xiāng)村體驗(yàn)相結(jié)合。例如，原計(jì)劃在某大城市停留2天，游客可以多留1天在城市近郊和周邊小城鎮(zhèn)游覽，了解不一樣的德國，也是將城市風(fēng)光和自然風(fēng)光結(jié)合的旅游體驗(yàn)。