9月13日，由知名母嬰品牌兔頭媽媽攜手中國(guó)口腔清潔護(hù)理用品工業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的兒童口腔健康發(fā)展高峰論壇在杭州成功召開(kāi)，眾多口腔健康領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家齊聚一堂，呼吁廣泛關(guān)注兒童蛀牙問(wèn)題，共同引領(lǐng)中國(guó)兒童口腔護(hù)理產(chǎn)業(yè)和兒童口腔用品的高質(zhì)量發(fā)展，共同守護(hù)中國(guó)兒童口腔健康。

　　世界牙科聯(lián)盟公共衛(wèi)生委員會(huì)主席、中國(guó)牙病防治基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)榮文笙教授在此次論壇上分享到，口腔流調(diào)顯示幼兒園入園時(shí)3歲兒童乳牙患齲率高達(dá)50%，5歲前兒童乳牙患齲率超72%，而且患齲率有逐年增高的趨勢(shì)。

　　根據(jù)第四次全國(guó)口腔流調(diào)數(shù)據(jù)，我國(guó)12歲兒童的恒牙患齲率高達(dá)38.5%，較十年前上升59.3%，15歲兒童的恒牙患齲率高達(dá)44.4%，成年人35-44歲的恒牙患齲率更是高達(dá)89.0%，這表明兒童期未養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，導(dǎo)致成年后蛀牙問(wèn)題嚴(yán)重。

　　中童傳媒研究院院長(zhǎng)高冬梅在論壇上指出，盡管兒童口腔護(hù)理行業(yè)的整體消費(fèi)規(guī)模在增長(zhǎng)，但仍然有六成兒童沒(méi)有使用過(guò)牙膏等口腔護(hù)理產(chǎn)品，市場(chǎng)滲透率僅為38.7%。這意味著市場(chǎng)上專(zhuān)業(yè)的兒童口腔護(hù)理產(chǎn)品相對(duì)稀缺，許多產(chǎn)品只是成人牙膏的縮小版，沒(méi)有真正的兒童專(zhuān)屬功效。

　　兔頭媽媽還將品牌優(yōu)勢(shì)的“分齡”理念運(yùn)用到牙膏上，根據(jù)不同年齡段兒童牙齒生長(zhǎng)特點(diǎn)、口腔黏膜環(huán)境不同，推出1階（1-3歲）乳牙萌出期，2階（3-12歲）生長(zhǎng)期和換牙期，3階（13歲+）恒牙期三種不同的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)分齡分劑量的科學(xué)分齡護(hù)齒。

　　論壇上，創(chuàng)始人劉楠表示：“我們必須在預(yù)防蛀牙方面下更多功夫，包括在原材料、研發(fā)、功效和臨床方面。”兔頭媽媽聯(lián)合江南大學(xué)化學(xué)與材料工程學(xué)院進(jìn)行奧拉氟原料在兒童分齡劑量中的整體配方的防蛀功效與防蛀時(shí)長(zhǎng)評(píng)估，并與SGS進(jìn)行全面的安全性評(píng)估。兔頭媽媽還與500多家牙科診所合作，并與專(zhuān)業(yè)的CRO機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行三甲醫(yī)院的臨床研究。

　　雖然劉楠宣稱(chēng)，兔頭媽媽在預(yù)防蛀牙方面下更多功夫，但兔頭媽媽旗下的奧拉氟防蛀兒童牙膏似乎并沒(méi)有獲得消費(fèi)者認(rèn)可，有一些消費(fèi)者甚至表示，奧拉氟防蛀兒童牙膏就是“智商稅”。

　　公開(kāi)資料顯示，兔頭媽媽?zhuān)ㄆ淝吧頌?ldquo;兔頭媽媽甄選”）作為蜜芽旗下專(zhuān)業(yè)母嬰護(hù)理品牌，于2017年6月上線(xiàn)，采用ODM(原始設(shè)計(jì)制造商)模式。

　　基于龐大的平臺(tái)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，蜜芽早早地便注意到了品牌價(jià)值在母嬰市場(chǎng)的變化，并正式開(kāi)始由電商平臺(tái)向品牌進(jìn)行轉(zhuǎn)變。2022年9月，蜜芽App正式停止服務(wù)后，創(chuàng)始人兼CEO劉楠的工作重心便已全面轉(zhuǎn)向“兔頭媽媽”自有品牌，從一個(gè)電商創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型成為品牌創(chuàng)業(yè)者。

　　據(jù)媒體報(bào)道，劉楠稱(chēng)，蜜芽自2016年起就開(kāi)始了自有品牌的嘗試，除兔頭媽媽外，還有七八個(gè)自有品牌都達(dá)到上億元的規(guī)模。最終選擇兒童洗護(hù)賽道，是因?yàn)閺臄?shù)據(jù)和行業(yè)發(fā)展來(lái)看，她認(rèn)為這個(gè)賽道還有很多的潛力和需求未被挖掘。

　　伴隨90后、95后的消費(fèi)者們正成為母嬰消費(fèi)主力軍，新一代父母對(duì)于孩子的撫養(yǎng)方式也發(fā)生著新變化，這也助推了母嬰行業(yè)的快速革新。近年來(lái)社交媒體平臺(tái)的爆發(fā)，也給了眾多新型嬰童洗護(hù)品牌切入市場(chǎng)的機(jī)遇。兔頭媽媽正是通過(guò)抖音、小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)投放營(yíng)銷(xiāo)，在年輕一代新父母群體中實(shí)現(xiàn)了較大聲量。

　　目前，兔頭媽媽已經(jīng)打造出了兒童分齡面霜、兒童牙膏、兒童潔面等多個(gè)口碑大單品，并在2022年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收超5億，逆勢(shì)增長(zhǎng)240%。

　　不過(guò)，兔頭媽媽旗下產(chǎn)品質(zhì)量卻飽受詬病。

　　公開(kāi)資料顯示，針對(duì)兒童口腔問(wèn)題凸顯，兔頭媽媽相繼推出了兒童奧拉氟防蛀牙膏、功能兒童牙刷、兒童護(hù)齒噴霧等兒童口腔護(hù)理產(chǎn)品。

　　其中，兔頭媽媽奧拉氟分齡牙膏上線(xiàn)15天即登上抖音牙膏熱銷(xiāo)榜TOP1。大公快消注意到，在兔頭媽媽京東自營(yíng)官方旗艦店中，有眾多消費(fèi)者吐槽兔頭媽媽奧拉氟兒童防蛀牙膏性?xún)r(jià)比低、包裝簡(jiǎn)陋、牙膏沒(méi)有效果等。

　　有消費(fèi)者評(píng)價(jià)稱(chēng)：“用了半個(gè)月孩子經(jīng)常說(shuō)舌頭麻，用的量也很少，以前用艾美適從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)這種問(wèn)題，問(wèn)客服也不知道原因，不敢繼續(xù)用了。”另有消費(fèi)者表示，不知道好評(píng)是不是刷的，刷了幾次牙齒比沒(méi)刷還黃。

　　另外，還有消費(fèi)者戲稱(chēng)，兔頭媽媽奧拉氟兒童防蛀牙膏的價(jià)格直逼“花西子”。


　　據(jù)兔頭媽媽京東自營(yíng)官方旗艦店顯示，兔頭媽媽奧拉氟兒童防蛀牙膏10g的標(biāo)價(jià)為10元，其50g的標(biāo)價(jià)為39.9元。有網(wǎng)友評(píng)價(jià)稱(chēng)，“金子做的吧，10g就要9.9，還不包郵。”


　　天貓超市顯示，同樣含有奧拉氟的青蛙王子奧特曼聯(lián)名兒童牙膏140g的標(biāo)價(jià)為31.92元，不僅價(jià)格低，容量還是兔頭媽媽奧拉氟兒童防蛀牙膏的近3倍。

　　不僅如此，在黑貓投訴平臺(tái)，也有消費(fèi)者對(duì)兔頭媽媽進(jìn)行投訴，投訴問(wèn)題涉及虛假宣傳、售后服務(wù)差、劣質(zhì)產(chǎn)品等。

　　其中，有消費(fèi)者投訴稱(chēng)用了兔頭媽媽的產(chǎn)品后，孩子出現(xiàn)了過(guò)敏的癥狀。消費(fèi)者表示，孩子住院期間用了兔頭媽媽的口罩，只用了一片，不到2個(gè)小時(shí)，眼睛以下部分開(kāi)始起紅疹子，讓醫(yī)生看了一下說(shuō)是過(guò)敏，因?yàn)楹⒆臃窝鬃≡?，醫(yī)院有明確忌口，不可能食物過(guò)敏，兔頭媽媽的處理方式讓我墊付運(yùn)費(fèi)商品退回。消費(fèi)者并不能接受這種處理方式，消費(fèi)者稱(chēng)，“本身孩子生病住院已經(jīng)難受，還要忍受口罩帶來(lái)的過(guò)敏，淘寶讓我拿去檢測(cè)，還要照顧孩子住院，是消耗我的精力和財(cái)力嗎？”

　　另有消費(fèi)者表示，兔頭媽媽甄選母嬰旗艦店(抖音)銷(xiāo)售劣質(zhì)嬰幼兒枕頭，枕頭發(fā)霉，商家無(wú)法出示質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，還拒不賠償。

　　“抖音平臺(tái)這種直播銷(xiāo)售爆出的問(wèn)題越來(lái)越多，因?yàn)闇?zhǔn)入門(mén)檻兒比較低，導(dǎo)致大量的一些不合格產(chǎn)品或者說(shuō)質(zhì)量差的產(chǎn)品在上面進(jìn)行銷(xiāo)售。”乳制品行業(yè)分析師宋亮指出，銷(xiāo)售一些專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品，或者專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，就會(huì)造成它的這個(gè)問(wèn)題的凸顯。所以，針對(duì)于特殊群體，像母嬰產(chǎn)品的銷(xiāo)售就要建立起嚴(yán)格的門(mén)檻兒準(zhǔn)入制度。

　　宋亮表示，目前來(lái)說(shuō)，對(duì)于任何一個(gè)產(chǎn)品在中國(guó)或者是在境外進(jìn)行代工生產(chǎn)，它的門(mén)檻很低，成本也很低，甚至有些產(chǎn)品只要付費(fèi)，基本上想要代工什么都可以。在抖音或者小紅書(shū)上注冊(cè)一個(gè)IP，做一些種草，然后進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，就可以把這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)出去。但是，這種產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率較低，通常是一錘子買(mǎi)賣(mài)，原因是產(chǎn)品的品質(zhì)一般。那么對(duì)于平臺(tái)商抖音來(lái)說(shuō)呢，就要建立起嚴(yán)格的門(mén)檻準(zhǔn)入制度，其次，對(duì)于產(chǎn)品的加工、來(lái)源地、原料等要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，這樣才能夠從源頭上杜絕這種一錘子買(mǎi)賣(mài)。