繼今年上半年衛(wèi)龍美味全球控股有限公司（下述簡(jiǎn)稱“衛(wèi)龍美味”），因?qū)嶋H重量小于標(biāo)注重量而道歉過(guò)后，今年下半年，衛(wèi)龍美味又陷入親嘴燒辣條在日本被召回的風(fēng)波。

　　雖然衛(wèi)龍方面對(duì)此回應(yīng)稱，此舉系國(guó)家間標(biāo)準(zhǔn)不一樣導(dǎo)致，但還是在網(wǎng)上掀起了不小的風(fēng)波。

　　實(shí)際并非“雙標(biāo)”？

　　公開(kāi)資料顯示，衛(wèi)龍美味是一家主要從事辣味休閑食品的生產(chǎn)和銷售的中國(guó)控股公司。該公司經(jīng)營(yíng)三個(gè)分部，分別為調(diào)味面制品分部、蔬菜制品分部和豆制品及其他產(chǎn)品分部。

　　其中，調(diào)味面制品分部主要包括大面筋、小面筋、麻辣棒、小辣棒及親嘴燒；蔬菜制品分部主要包括魔芋爽及風(fēng)吃海帶；豆制品及其他產(chǎn)品分部主要包括軟豆皮、78°鹵蛋及肉制品。

　　據(jù)9月14日本厚生勞動(dòng)省的公告顯示，衛(wèi)龍美味因被檢測(cè)出日本禁用的食品添加劑TBHQ（特丁基對(duì)苯二酚），超43公斤衛(wèi)龍親嘴燒在日本被召回。

　　據(jù)悉，TBHQ是一種油溶性抗氧化劑，能阻止或延遲食品中油脂氧化變質(zhì)。TBHQ在食品中最大允許用量為200mg/kg。

　　雖然據(jù)新京報(bào)等媒體報(bào)道顯示，10月16日，衛(wèi)龍方面對(duì)此回應(yīng)稱，此舉系國(guó)家間標(biāo)準(zhǔn)不一樣導(dǎo)致，該產(chǎn)品符合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，添加的TBHQ也符合國(guó)家食品添加劑相關(guān)法規(guī)。另外，企業(yè)定期會(huì)在官網(wǎng)上傳產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告供消費(fèi)者查看。

　　但此事卻仍舊引起網(wǎng)友的議論紛紛。有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)稱：“相關(guān)部門是不是把這個(gè)事情說(shuō)明一下，又是一個(gè)添加劑問(wèn)題，日本不讓添加是什么原因，不會(huì)又是可能致癌吧”。 　　而對(duì)于親嘴燒后續(xù)能否在日本售賣的問(wèn)題，衛(wèi)龍表示按照日本標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整配方就可以。對(duì)此，有網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)戲稱：“難道我們抵抗力強(qiáng)？” 　　實(shí)際上，這并非衛(wèi)龍美味“雙標(biāo)”。作為食品添加劑，TBHQ已在美國(guó)等20多個(gè)國(guó)家使用，我國(guó)也于1992年獲準(zhǔn)用于油脂及含油脂食品、干魚制品、餅干、速煮面、含油脂罐頭食品、腌制肉食制品等。

　　而這一添加劑卻不在日本允許使用的范圍內(nèi)，所以衛(wèi)龍美味表示將按照日本標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整配方。但此次事件還是引起網(wǎng)上的熱議，也難免會(huì)對(duì)衛(wèi)龍美味的品牌形象造成一定的影響。

　　除了上述添加劑事件以外，今年5月衛(wèi)龍美味還陷入產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)波—“缺斤少兩”，5月20日，有抖音網(wǎng)友發(fā)布視頻稱“兩包標(biāo)稱15克的衛(wèi)龍魔芋爽，實(shí)際重量分別為12.6克和8.9克，均未達(dá)到15克”。

　　雖然衛(wèi)龍美味已于5月23日發(fā)布《致消費(fèi)者書》并真誠(chéng)道歉，但在該條官微的評(píng)論區(qū)中仍舊有許多消費(fèi)者表示不滿“光道歉有什么用，以前少吃的誰(shuí)賠給我？” 　　中國(guó)企業(yè)資本聯(lián)盟中國(guó)區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家柏文喜表示：“對(duì)于衛(wèi)龍來(lái)說(shuō)，未來(lái)的挑戰(zhàn)可能包括如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制、如何更好地適應(yīng)不同市場(chǎng)的法規(guī)要求，以及如何在消費(fèi)者中重建信任。同時(shí)，這也是對(duì)整個(gè)食品行業(yè)的一個(gè)提醒，即必須始終將食品安全和質(zhì)量放在首位。”

　　曾涉嫌低俗營(yíng)銷

　　除了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題以外，衛(wèi)龍美味的營(yíng)銷手法頗讓人詬病。今年4月，在社交平臺(tái)有上海居民表示，衛(wèi)龍美味魔芋爽的電梯廣告過(guò)于擾民“這完全就是把一段卡帶的、讓人不適的影像放在封閉空間里強(qiáng)迫人聽(tīng)”。

　　盡管，這種魔性的廣告方式也在短時(shí)間內(nèi)提升了衛(wèi)龍魔芋爽的曝光度，然而從長(zhǎng)期來(lái)看，這種廣告方式可能會(huì)對(duì)衛(wèi)龍的品牌形象造成損害。

　　有消費(fèi)者以及網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)表示：“自從看了這個(gè)廣告，就把衛(wèi)龍拉黑了，再也不買了。” 　　雖然衛(wèi)龍美味對(duì)此已表示道歉，并承諾對(duì)爭(zhēng)議廣告進(jìn)行調(diào)整。衛(wèi)龍表示，全國(guó)正在陸續(xù)調(diào)整廣告音量，部分地區(qū)已經(jīng)將分貝調(diào)整至10，并計(jì)劃在短時(shí)間內(nèi)完成全國(guó)的整改工作。但此事仍舊可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿以及忠誠(chéng)度造成一定的影響。

　　不僅是今年，此前衛(wèi)龍還曾因包裝打低俗擦邊球而沖上熱搜，甚至被人民網(wǎng)點(diǎn)名批評(píng)以及漯河市監(jiān)局的介入調(diào)查。

　　2022年3月，有網(wǎng)友反映，在線下超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨架上的多款衛(wèi)龍辣條產(chǎn)品包裝上，印有“約嗎”“賊大”“強(qiáng)硬”等字眼，認(rèn)為其涉嫌低俗營(yíng)銷，打色情擦邊球。

　　而人民網(wǎng)也對(duì)衛(wèi)龍發(fā)文進(jìn)行批評(píng)“涉事企業(yè)看似在‘抖機(jī)靈’，實(shí)則是在踩‘高壓線’”，并表示衛(wèi)龍是“以曖昧字眼打色情擦邊球，挑戰(zhàn)公序良俗和社會(huì)底線”。

　　“低俗色情的廣告，在雷人之余更讓人后怕——這樣的企業(yè)，究竟有著怎樣的文化與價(jià)值觀？這背后，當(dāng)然有可能存在廣告設(shè)計(jì)的欠妥、外包責(zé)任的失守、審核管理的漏洞等等。但同樣不能排除，為了求得關(guān)注和效果而明知故犯。”人民網(wǎng)報(bào)道稱。

　　人民網(wǎng)表示：“或許，在特定時(shí)間這些廣告的確形成了所謂‘關(guān)注度’，但這對(duì)品牌形象與企業(yè)發(fā)展無(wú)疑是飲鴆止渴，更是對(duì)社會(huì)公序良俗的挑釁。”

　　隨后，衛(wèi)龍所在的河南省漯河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)分局也已介入調(diào)查。

　　2022年3月30日，衛(wèi)龍?jiān)诠俜轿⒉┍硎荆?ldquo;近日，有網(wǎng)友就公司產(chǎn)品的包裝提出相關(guān)的意見(jiàn)和建議，產(chǎn)品包裝的版面文案內(nèi)容引起部分網(wǎng)友的爭(zhēng)議，在此我們深表歉意，公司非常重視廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者的意見(jiàn)，決定停止有爭(zhēng)議文案包裝的生產(chǎn)。”

　　未來(lái)，衛(wèi)龍美味能否在廣告宣傳以及營(yíng)銷上，更加注重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，以更加創(chuàng)新和差異化的方式提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還有待市場(chǎng)觀察。